Service concept
通过创新的气象环境监测应用，为客户提供最优的系统方案。
客户满意是我们的目标。
五大'S'就是其基本要素：
具有预见性的战略（strategy）、创造价值的解决
方案（solution）、高水平的技术和产品资源（skill）、
与合作伙伴的协同（synergy）、并将此综合能力集结于
创造客户的满意（satisfaction）之中，实现客户的满意。
Service commitment
1、提供24小时技术服务和支持，服务热线：400-060-3878。
2、我公司在接到用户仪器故障通知后，4小时内响应，24-72小时到达现场。
Service Process
对于内勤接到的用户报修电话，由售后内勤负责记录，根据用户所属区域，由售后直接通知区 域负责人或项目负责人，由区域负责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修；
对于直接报修到区域负责人或项目负责人的报修电话，由区域负责人或项目负责人直接安排售 后服务工程师进行维修；
对于直接报修到售后服务工程师的报修电话，由售后服务工程师先请示区域负责人或项目负责 人，有区域负责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修；
部门领导接到报修电话或其他任务，由部门领导直接通知区域负责人或项目负责人，由区域负 责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修；
Service Hotline
电话：400-060-3878
传真：010-88921636
投诉电话：010-88923529-8005
邮箱：858739234@qq.com
地址：北京市海淀区清河嘉园东区甲1号
网址：www.fandasky.com
